Plateforme de commande et de paiement

Attirez de nouveaux clients avec Lightspeed Order Anywhere

Gérez les commandes en ligne, à emporter et les livraisons à votre façon, avec l'une des solutions de commande mobile les plus flexibles du marché.

Livraison sur demande

Livraison par soi-même

Commande par QR code

Commandes à emporter

Attirez de nouveaux clients avec la plateforme de livraison en ligne leader en France

Profitez du vaste réseau de livreurs à la demande d'Uber pour des livraisons rapides et efficaces à grande échelle tout en décuplant la visibilité et clientèle de votre restaurant sur la plateforme de livraison en ligne Uber Eats.

  • Éliminez les coûts et les contraintes en déléguant la gestion de votre livraison
  • Augmentez votre chiffre d'affaire et ciblez une nouvelle clientèle avec la plateforme de livraison numéro 1 en France
  • Synchronisez en temps réel la mise à jour de vos menus entre Lightspeed et Uber Eats
  • Bénéficiez de la visibilité d'Uber Eats tout en recourant à votre propre flotte de livreurs si vous le souhaitez

Que ce soit pour un repas sur place ou à emporter, simplifiez l'expérience de chaque client

Offrez à vos clients un moyen sûr de se restaurer ou de commander des plats à emporter - sans frais de commission.

  • Donnez à vos clients la possibilité de pré-payer en ligne ou de payer au moment du retrait
  • Économisez de l'argent en gérant vous-même votre service à emporter
  • Gérez les paiements annulés et remboursez automatiquement les clients directement depuis votre système de caisse
  • Simplifiez les choses avec une plateforme entièrement intégrée et sans matériel supplémentaire requis

Acceptez les paiements plus rapidement et accélérez la rotation des tables avec scan and pay

Permettez aux clients de payer par code QR - entièrement sans contact, sans faire appel à un serveur. Avec l'intégration de Lightspeed Payments à Order Anywhere, il n'a jamais été aussi facile de gérer les périodes de rush.

  • Accélérez le service en offrant la possibilité de payer sans contact directement depuis la table
  • Réduisez les temps d'attente et améliorez l'expérience client
  • Recevez les données de transaction en temps réel directement dans votre logiciel de caisse
  • Boostez vos revenus en accélérant la rotation des tables
commande et paiement mobile à table

Recevez les bonnes commandes à chaque fois avec un système de caisse sur cloud entièrement intégré

Order Anywhere est entièrement intégré. Gagnez du temps et améliorez la précision des commandes sans changer votre façon de travailler.

  • Envoyez toutes vos commandes en ligne directement à votre logiciel de caisse en ligne
  • Gérez les menus en ligne rapidement et facilement sur tous les emplacements
  • Gérez les attentes en contrôlant le nombre de commandes que vous pouvez recevoir dans un créneau horaire
  • Prévoyez les besoins en main-d'œuvre et en stocks grâce à des rapports sur les commandes passées, présentes et futures
  • Mettez en pause et réactivez la disponibilité des stocks chaque fois que vous en avez besoin grâce à la disponibilité des articles

Offrez aux clients la flexibilité dont ils ont besoin avec la plateforme de commande en ligne qu'ils méritent

Offrez une expérience de commande flexible, complète et fluide, où que vous soyez.

  • Laissez vos clients décider s'ils veulent collecter leur commande le plus tôt possible ou à une date fixe
  • Affichez vos menus en ligne dans une mise en page numérique professionnelle
  • Créez des menus combinés rentables et mettez en avant vos meilleures ventes
  • Donnez à vos clients la possibilité de personnaliser entièrement leur menu
  • Définissez plusieurs options de prix basées sur le canal de vente (sur place ou à emporter)

Laissez les clients commander directement depuis leur téléphone

Offrez un moyen sûr de manger dans votre restaurant avec des menus numériques et un paiement sans contact directement depuis la table - aucun terminal n'est nécessaire.

  • Générez des QR Codes uniques liés à des menus ou des tables spécifiques
  • Laissez vos clients commander facilement sans besoin de télécharger d'application
  • Laissez les clients prendre le contrôle de leur expérience de restauration et augmentez le montant de l'addition avec des modificateurs de produits et des ventes incitatives
  • Recevez les avis et retours de vos clients pour identifier les axes d'améliorations

L'assistance dont vous avez toujours rêvé

Sessions de formation individuelles, assistance illimitée, webinaires, démonstrations, vidéos et guides. Nous avons tout ce dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, et tout cela gratuitement.

  • Assistance illimitée assurée par une équipe de spécialistes
  • Bibliothèque complète de guides, webinaires, démos et vidéos
  • Séance gratuite de formation individuelle au logiciel
Support logiciel caisse enregistreuse Lightspeed

Découvrez ce que Lighstpeed peut apporter à votre entreprise

Un de nos experts vous contactera dans les plus brefs délais.

Des questions sur Order Anywhere et l'intégration à Uber Direct ?

Combien coûte Lightspeed Order Anywhere ?

Pour plus d'informations sur nos formules d'abonnement à Lightspeed Order Anywhere, veuillez consulter notre politique tarifaire ou contacter votre chargé de compte.

Comment les paiements sont-ils traités avec Lightspeed Order Anywhere ?

Les paiements sont actuellement traités par Stripe Standard Connect. Pour commencer à accepter des transactions via l'application, les établissements doivent créer un compte Stripe et le connecter à leur compte Lightspeed Order Anywhere. Cliquez ici pour consulter les frais de traitement de Stripe.

Ai-je besoin de matériel supplémentaire ?

Non. Les clients ont simplement besoin de leur propre smartphone pour scanner un code QR, accéder à votre menu, commander et payer. La commande sera envoyée directement au bar ou à la cuisine via votre logiciel de caisse comme pour une commande traditionnelle à table.

Quels types de paiement sont acceptés ?

Lightspeed Order Anywhere accepte actuellement les modes de paiement suivants :

- Visa
- MasterCard
- American Express
- Visa Debit

Si un restaurateur choisit d'activer la fonctionnalité de paiement différée, les clients ont la possibilité de prépayer leur commande en ligne ou de la payer au moment de l'enlèvement. Les commerçants peuvent également décider eux-mêmes des méthodes de paiement en personne qu'ils souhaitent accepter.

Comment procéder aux remboursements avec Lightspeed Order Anywhere ?

Le traitement des remboursements avec Lightspeed Order Anywhere est on ne peut plus simple. Les restaurateurs n'ont qu'à annuler la commande en ligne payée reçue dans le logiciel de caisse Lightspeed, le système en informera automatiquement le client et le remboursera.

Lightspeed Order Anywhere est-il disponible dans d'autres langues et devises ?

Oui, notre produit est actuellement disponible en anglais, français, allemand, espagnol, italien et néerlandais.

Outre la livre sterling, les forfaits d'abonnement à Lightspeed Order Anywhere sont disponibles en euros et en francs suisses.

Puis-je utiliser Lightspeed Order Anywhere avec un logiciel de caisse autre que Lightspeed ?

Lightspeed Order Anywhere est uniquement compatible avec Lightspeed Restaurant (K Series).

Puis-je modifier les menus affichés sur Lightspeed Order Anywhere ?

Oui, c'est un processus assez rapide et simple. Dans le back-office de Lightspeed, vous pouvez ajouter et supprimer des articles de menu, modifier les descriptions des articles, ajouter des modificateurs et des informations sur les allérgènes, et télécharger des images de produits. Vous pouvez mettre en place les changements de menu instantanément avec le bouton Actualiser le menu dans votre back-office Order Anywhere.

Dois-je recouvrir aux livreurs d'Uber si j'ai ma propre équipe de livreurs?

Non, avec le module Order Anywhere, vous pouvez choisir quand, où et comment vous gérez les services de livraison de votre restaurant. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser le réseau de livreurs d'Uber et pouvez utiliser vos propres livreurs si vous préférez.

Puis-je utiliser en même temps mes propres livreurs et la livraison sur demande d'Uber?

Non, vous ne pouvez pas utiliser les deux simultanément. Vous pouvez toutefois modifier facilement vos préférences de livraison pour passer de l'option «utiliser mes propres livreurs» à celle «livraison sur demande» afin d'avoir accès au réseau de livreurs d'Uber, si, pour une raison ou une autre, votre équipe de livreurs est indisponible. Veuillez noter qu'une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut être réassignée.

La boîte à outils du succès de votre restaurant

Lightspeed est votre partenaire de croissance. Consultez nos ressources gratuites pour vous aider à concevoir votre menu et à optimiser les opérations dans votre restaurant.