Fonctionnalités de la caisse enregistreuse Lightspeed Restaurant
Des menus personnalisables aux rapports détaillés qui faciliteront la gestion de votre établissement, notre logiciel de caisse est bien plus qu'un outil de prise de commandes.
Gestion
Gestion des stocks
Pour créer une expérience client réussie, tout commence par la gestion des stocks. Restez au fait de ce que vous avez déjà et de ce dont vous avez besoin afin de ne jamais décevoir vos clients.
Menu personnalisable
Élaborez votre menu en quelques minutes, puis ajoutez et enlevez des éléments à votre guise. Ajoutez des photos et des descriptions afin que vos clients sachent exactement ce qu’ils commandent.
Plan de salle modifiable
Assurez-vous d'entrer dans le système d'éventuelles modifications du plan de salle afin que votre équipe sache toujours où aller et que vos clients n’aient pas à attendre longtemps.
Écran d’affichage en cuisine
Aidez vos cuisiniers à préparer les commandes plus rapidement grâce à un écran d’affichage qui leur permet de commencer à travailler dès qu'elles sont envoyées.
Profil employé
Donnez à chacun des membres de votre personnel son propre accès à Lightspeed Restaurant afin qu'ils ne puissent voir que ce dont ils ont besoin.
Matériel
Imprimantes, iPads, tiroirs-caisses... Nous pouvons vous fournir tout le matériel dont vous avez besoin pour créer l’environnement de travail parfait.
Allergènes
Trouvez les informations sur les allergènes des plats directement sur votre logiciel de caisse. Communiquez clairement pour éviter les mauvaises surprises.
Recettes et compositions d'articles
Suivez vos stocks avec précisions en débitant les quantités utilisées pour une recette lorsqu'un article est vendu.
Commandes
Service mobile
Soyez partout où sont vos clients et prenez leur commande sur place pendant que celle-ci est envoyée directement vers la cuisine ou le bar.
Prise de commandes par siège
Offrez une expérience gastronomique exceptionnelle. Prenez les commandes pour l'ensemble de la table ou par siège.
Commandes à emporter et livraisons
Assignez dans le système les commandes à emporter et à faire livrer, et réalisez des bénéfices supplémentaires.
Facturation flexible
Oubliez les calculs réalisés à la main et les maux de tête que vous cause la facturation. Divisez, regroupez et transférez les commandes d'un siège à l'autre. C'est simple comme bonjour !
Reconnaissance automatique des séquences
Certaines combinaisons d'éléments fonctionnent très bien ensemble. Grâce à la reconnaissance automatique des séquences fréquemment utilisées, votre personnel ne manquera pas l'occasion de faire les bonnes suggestions.
Paiement
Visa, MasterCard, Apple Pay... Laissez vos clients utiliser le mode de paiement de leur choix et assurez-vous que régler l'addition soit aussi agréable que le reste de leur expérience.
Intégrations
Vous souhaitez personnaliser votre système de caisse ? Connectez-le à vos solutions logicielles préférées ou choisissez parmi plus de 100 partenaires intégrés
Partagez l'addition en toute simplicité
Séparez facilement l'addition par numéro de table, montant, plat ou tout cela en quelques clics.
Commande de plusieurs plats
De l'entrée au dessert, enregistrez les commandes en une seule fois, puis avertissez la cuisine lorsque les invités sont prêts pour le plat suivant.
Mobilité et cloud
Système de caisse sur iPad
Avec un système de caisse sur iPad, vos données, votre menu et votre système de commandes vous suivent partout où vous allez.
Accès à distance
Vous avez besoin de rester à la maison ou de vous rendre dans un salon professionnel tout en surveillant votre établissement ? C’est possible. Lightspeed Restaurant se déplace avec vous.
Rapports sur mobile avec Live
Restez au courant de l’état de votre restaurant en temps réel et faites les ajustements nécessaires afin que la journée se déroule au mieux.
Mode hors ligne
La technologie TrueSync vous permet de poursuivre vos activités sans interruption, peu importe la stabilité de votre connexion Internet.
Intégration de votre PMS
Connectez votre PMS à votre système de caisse afin de fournir une expérience sans accroc aux clients de votre hôtel, de leur chambre au restaurant.
Stockage sécuritaire des données
La sécurité de vos données ne repose pas sur le matériel. Quoi qu’il arrive, vous avez accès à tous les renseignements dont vous avez besoin pour gérer votre entreprise avec Lightspeed.
Ajustements du menu
Ajoutez, supprimez ou modifiez des éléments directement dans votre back-office. Appliquez facilement les changements à tous vos appareils connectés au logiciel de caisse.
Employés
Pointage d’arrivée et de départ
Les membres du personnel peuvent pointer leur arrivée et leur départ dans le système en temps réel. Leurs heures de travail sont donc calculées avec plus de précision.
Rapports sur les employés
Suivez les performances de vos employés. Des heures prestées aux pourboires, Lightspeed Restaurant vous offre un aperçu détaillé de leur journée.
Autorisations des employés
Vos employés n’ont pas tous besoin d’avoir accès aux renseignements sur les stocks et les ventes. Décidez à quels éléments du système vos employés pourront avoir accès pour plus d’efficacité.
Rapports de fin de journée
Lightspeed Restaurant vous fournit une analyse de la journée. Ventes globales, ventes par employé... Vous serez au courant de tout.
Comptes individuels
Offrez à vos employés des outils de vente qui répondent à leurs besoins. Créez-leur des comptes individuels afin qu’ils aient leur propre environnement de travail.
Intégration des horaires
Ayez une vue d'ensemble sur les emplois du temps de vos employés afin d'être mieux préparé(e) face aux périodes de pointe et de ne jamais vous retrouver à court de personnel.
Multi-emplacement
Possibilités de croissance
Que vous désiriez ouvrir un nouvel établissement ou lancer votre propre franchise, il vous suffit de quelques clics pour ajouter un nouvel emplacement dans le système.
Comptes sur vos appareils
Toutes les transactions sont sauvegardées de manière sécurisée grâce à l'utilisation des technologies de la blockchain et du cloud. Vous ne perdez donc aucune information, même si vous avez besoin de transférer temporairement un appareil.
Cartes-cadeaux
Permettez à vos clients de promouvoir vos produits avec des cartes-cadeaux localisées ou des cartes valables dans toutes vos établissements. C'est à vous de choisir !
Rapports sur vos établissements
Consultez les données de chacun des établissements affiliés à votre système de caisse afin d’avoir une vue d’ensemble sur votre entreprise.
Transferts de produits
S'il manque quelque chose à l'un de vos établissements, vous pouvez effectuer un transfert dans le système. Cela vous donne de la flexibilité et vous permet de suivre les mouvements de votre stock.
Données des clients
Consultez les renseignements des clients de tous vos établissements à partir d’une seule plateforme.
Gestion des employés
Créez un temps unique pour vos employés et définissez dans quels lieux ils peuvent se connecter au logiciel de caisse.
Rapports
Rapports sur vos produits
Accédez à des informations sur vos produits les plus vendus, vos commandes, vos stocks, vos coûts ainsi que les taxes que vous devez payer.
Rapports de fin de journée
La journée a-t-elle été fructueuse? Lightspeed Restaurant vous informe grâce à un aperçu de vos ventes et de l’activité de vos tiroirs-caisses.
Rapports sur les utilisateurs
Consultez toutes les transactions réalisées par vos employés. Accédez à une liste des reçus et des pourboires générés par chaque utilisateur de votre système de caisse.
Comptabilité
Vos données comptables s’affichent automatiquement tous les jours, vous n’avez donc pas à passer des heures à faire les calculs vous-même.
Accès aux rapports depuis un appareil mobile
Évaluez la performance de votre entreprise à tout moment, même en déplacement, grâce à des données actualisées en temps réel et des tableaux de bord avancés.
Tiroirs-caisses
Les entrées et les sorties d’argent se font par les tiroirs-caisses. Gardez la trace de toutes les transactions effectuées et consultez-en un bilan détaillé. Affectez un tiroir-caisse par utilisateur ou par terminal de caisse, et acceptez plusieurs devises et options de paiement.
Rapports disponibles sur mobile
Accédez à tous vos rapports en temps réel que vous soyez au restaurant, à la maison ou à l'extérieur, et ce, depuis n'importe quel appareil.
Fidélisation de la clientèle
Données sur les clients
Gardez la trace de la nature et de la fréquence des achats de vos clients afin de bâtir des relations de qualité avec eux.
Promotions programmées
Définissez vos happy hours ou associez une liste de prix spéciaux à un ou plusieurs jours de la semaine. Si vous voulez mettre en place une promotion, entrez son montant et sa durée dans le système : le moment venu, elle se désactivera automatiquement.
Écran afficheur client
Offrez à vos clients une vue d'ensemble sur leurs commandes et réduisez les questions qu'ils posent à vos serveurs à propos des prix.
Additions des clients
Assurez-vous que vos clients se sentent comme à la maison en leur proposant une ardoise qui regroupe toutes leurs commandes.
Cartes-cadeaux
Laissez vos clients faire découvrir votre établissement à leurs proches grâce à des cartes-cadeaux. Il s’agit d’une excellente manière d’accroître votre rayonnement et de faire parler de votre entreprise.
Programmes de fidélisation
Créez des programmes de fidélisation et récompensez vos plus fidèles clients pour renforcer vos relations avec eux et vous assurer qu’ils aient envie de revenir.
Intégrations de fidélisation
Renforcez les relations avec les clients et favorisez la fidélisation en créant des programmes de fidélité qui récompensent les clients réguliers.
Moins de papier, des clients plus heureux
Réduisez la consommation de papier en envoyant les reçus directement à vos clients par email. En plus de faire un geste pour la planète et défaire vos clients d'une paperasse encombrante, construisez un CRM solide avec des données fiables.
Assistance
Webinaires
Participez à nos webinaires pour apprendre comment utiliser votre nouveau système de caisse Lightspeed et obtenez des informations sur les « meilleures pratiques » propres à votre industrie.
Séances d'accompagnement
Vous êtes accompagné dès le départ. Nos représentants vous guident dans l’utilisation de votre système de caisse afin que vous puissiez en tirer le maximum.
Assistance téléphonique en tout temps
Le service d’assistance de Lightspeed vous permet d’avoir l’esprit tranquille. Nos représentants sont là pour répondre à vos questions à toute heure.
Assistance par courriel et par chat
Vous avez une question rapide et vous n’avez pas le temps de nous appeler ? Envoyez-nous un petit mot par courriel ou par messagerie instantanée et nous vous répondrons !
Groupe de discussion pour les clients
Faites part de votre expérience à vos pairs et obtenez des conseils et des idées dans le groupe de discussion de la communauté.
Historique du compte
Lorsque vous nous appelez, vous n’avez pas besoin d’expliquer qui vous êtes ni la nature de votre entreprise. Nous conservons l’historique de votre compte afin de vous aider efficacement.
Vous avez des questions sur les fonctionnalités de Lightspeed Restaurant ?
Nous y répondons !