Lightspeed Payments : une expérience de paiement unifiée pour les restaurateurs

Chez Lightspeed, nous nous engageons à fournir les outils dont les entreprises ont besoin pour exploiter leur potentiel et faire ce qu’elles font de mieux avec le moins de frictions possible. 

C’est pourquoi nous venons de lancer Lightspeed Payments en France et en Suisse, un nouvel outil qui permet d’équiper les établissements dans la restauration d’une fonctionnalité clé rendue nécessaire par la pandémie mondiale : les paiements sans contact et mobiles. 

Lisez la suite pour découvrir ce que Lightspeed Payments peut apporter à votre établissement.

Un traitement plus rapide et sans frictions à des tarifs compétitifs

Avec Lightspeed Payments, vous bénéficiez de frais de mise en place inexistants, d’un matériel de paiement fiable et de la possibilité d’offrir une large gamme d’options de paiement : une nécessité pour faire face aux nouvelles habitudes de consommation des clients.

D’après un récent sondage sur les attentes des consommateurs sur la réouverture des restaurants, plus d’un quart des sondés suisses (26%) et 20% des sondés français.ses considèrent les paiements sans contact comme une condition nécessaire à la réouverture complète des restaurants en 2021.

Lightspeed Payments donne aux restaurateurs la possibilité d’effectuer des paiements rapides et sécurisés, quels que soient leur mode et leur lieu d’activité. 

Un moyen plus sûr de payer

Un autre défi auquel les commerçants et restaurateurs sont confrontés depuis le début de la pandémie mondiale est la sécurité sanitaire. Un autre sondage mené par Lightspeed a révélé que plus de 52 % des commerçants disent s’inquiéter de la sécurité sanitaire de leurs employés et de leurs clients.

La solution de paiement sans contact rapide et fiable Lightspeed Payments assure justement une expérience de paiement plus sûre pour toutes les personnes concernées, des clients aux personnels de salle.

Gérer les paiements à partir d’un seul endroit

Une plateforme technologique totalement intégrée devient rapidement la norme. 94 % des propriétaires de restaurants et commerçants pensent que l’intégration des paiements directement dans leurs opérations quotidiennes leur fait gagner de l’argent et 79 % pensent que cela leur fait gagner du temps. 

Les paiements mobiles et sans contact sont désormais la norme dans la plupart des magasins et restaurants. 83 % des gérants de commerces et restaurants disent utiliser les paiements mobiles. 

Lightspeed Payments s’intègre directement au logiciel de caisse Lightspeed Restaurant, éliminant ainsi bon nombre de frais cachés souvent associés aux fournisseurs de paiements externes. 

Les restaurateurs bénéficient de paiements sécurisés et fluides à des taux compétitifs, sans frais d’installation ou de résiliation anticipés. Il n’est pas nécessaire de traiter un minimum mensuel de transactions pour profiter des avantages de Lightspeed Payments : chaque transaction est intégrée !

De plus, une solution intégrée rend le traitement des paiements plus rapide et permet aux établissements de conserver le contrôle total des données de leurs clients, de manière conforme avec les normes PCI en vigueur.

Une assistance dédiée quand vous en avez besoin 

Ce n’est un secret pour personne que la gestion financière peut être un processus coûteux et chronophage. Étant donné que 78 % des commerçants et restaurateurs gèrent eux-mêmes leurs finances, la disponibilité d’une assistance est un facteur clé lors de l’adoption d’une nouvelle passerelle de paiement. 

• 36% des commerçants et restaurateurs consacrent 9 heures ou plus par semaine à leurs finances, tandis que 34% d’entre eux dépensent entre 500 et 699 dollars par an pour une assistance financière externe. 
• 34 % des commerçants et restaurateurs ont déclaré avoir besoin de plus d’aide pour éviter les paiements frauduleux, et 42 % ont déclaré avoir besoin de plus d’aide globale pour la gestion financière.  

De plus, travailler avec plusieurs fournisseurs de paiement peut créer de la confusion et entraîner une perte de temps et d’énergie importante : Lightspeed Payments est directement intégré au logiciel de caisse Lightspeed Restaurant, permettant une gestion sur une seule plateforme et une intégration rapide, sans frictions.

Les établissements qui utilisent Lightspeed Payments avec leur logiciel de caisse Lightspeed ont également accès à une assistance gratuite illimitée de la part d’une équipe d’experts offrant une gestion des rétrofacturations et une assistance en cas de fraude.

Analyses robustes, sécurité renforcée et flexibilité des options de paiement

Nous épargnons aux établissements le temps et la frustration qu’ils passent à jongler avec les rapports et les analyses, puisque tous les rapports de paiement sont accessibles en quelques clics dans votre logiciel de caisse Lightspeed Restaurant.

Les propriétaires et gérants d’établissement peuvent accéder à de précieuses données sur les clients à chaque balayage ou glissement, ce qui leur fournira la vue d’ensemble dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions : 

• Évitez les erreurs de saisie des montants : lorsque les commandes des clients sont envoyées en cuisine, le logiciel de caisse communique directement le montant exact au terminal de paiement, applique les frais et traite le paiement en toute fluidité du début à la fin.
• Reporting simplifié: le terminal transfère les données importantes concernant le reçu, le montant du paiement, le montant du pourboire, etc. au logiciel de caisse afin que le restaurateur puisse suivre ses revenus et générer des rapports détaillés.

Grâce à la conformité PCI intégrée, les établissements n’auront pas à s’inquiéter de savoir s’ils respectent ou non les règles, ou si les données de leurs transactions sont en sécurité. 

Lightspeed Payments prend en charge une gamme d’options de paiement locales afin que vous puissiez répondre à la demande de flexibilité de vos clients en leur permettant de payer comme ils le souhaitent. 

Lightspeed Payments prend en charge les types de paiements suivants en Suisse et en France :

• Cartes de crédit : American Express, Diners, Discover, JCB, Mastercard, UnionPay, Visa
• Cartes de débit : JCB Debit, UnionPay, Visa Debit,  Mastercard Debit
• Cartes de débit locales : Bancontact, Bank Accept, cartes Bancaires, Dankor, eftpos,  Interac, V Pay
• Paiements mobiles : Google Pay, Apple Pay, Alipay

Renforcer la gestion des opérations quotidiennes des restaurateurs grâce à Lightspeed Payments

Le lancement de Lightspeed Payments en Suisse et en France est une nouvelle étape dans la mission permanente de Lightspeed, qui consiste à simplifier la gestion des établissements grâce à la technologie. 

À l’heure où 29 % des établissements expriment de l’inquiétude avec la réouverture dans un monde post-COVID, des outils comme Lightspeed Payments peuvent leur donner la confiance nécessaire pour rouvrir en toute sécurité.  

Pour le fondateur et PDG de Lightspeed, Dax Dasilva, « Lightspeed Payments permet aux clients restaurateurs d’effectuer des transactions plus sûres et plus rapides qui leur fournissent des données plus riches sur leur activité. La Suisse et la France ont toujours connu une adoption rapide des nouvelles solutions de paiement, et nous sommes ravis d’ajouter de nouvelles capacités et une plus grande flexibilité pour ces établissements.»

Vous souhaitez savoir plus en détails comment Lightspeed Payments peut contribuer à simplifier la gestion de votre activité au quotidien ? Contactez l’un de nos experts dès maintenant.